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Conditions Générales de Ventes

1. Préambule

L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente et de livraison. Si vous avez des questions à ce sujet , vous pouvez nous contacter à info@laboratoire-optim.com

2. Commande 

Les prix des produits affichés sur le site sont indiqués en euros, hors frais de livraison.Les prix sont à l’unité pour tous les articles présentés sauf si mentionné explicitement. Les frais de livraison sont ensuite ajoutés dans le processus de commande en fonction du mode de livraison choisi. Après avoir passé votre commande, vous recevrez un mail de confirmation avec un aperçu des articles commandés et le coût total TTC.

Tous les produits sont soumis à la TVA belge (6%  pour les compléments alimentaires) qui est une partie du prix de vente de chaque produit .

3. Paiement 

Le paiement peut être effectué suivant les méthodes reprises ci-dessous:

– Via le système PayPal: en utilisant directement votre compte Paypal ou toute autre carte bancaire acceptée par PayPal

– Par virement bancaire sur le compte suivant:

IBAN: BE83 3631 4124 8915

SWIFT/BIC: BBRUBEBB

Votre commande est expédiée après reception du montant total sur notre compte . L’ordre de commande reste réservé pour vous pendant 14 jours . En cas d’absence de paiement après ce terme, alors votre commande sera automatiquement annulée . Vous serez informé de l’annulation de votre commande par e-mail.

4. Livraisons

Livraisons pour la Belgique:

Le prix standard pour la livraison est de 5 € TTC par commande ( moins de 3 kg de poids ) . La livraison peut prendre jusqu’à 3 jours ouvrables . Toutes les marchandises seront livrées par Bpost ou Bpack . Les commandes seront envoyées au maximum 3 jours après réception du paiement. Les commandes passées pendant le week-end ou pendant les vacances , seront traités pendant les journées de travail suivantes . Pour les commandes de plus de 3 kg , veuillez-nous contacter par mail info@laboratoire-optim.com

Les frais de port pour tous les autres pays sont disponibles dans la rubrique Condition de livraison et de paiement

5.  Articles épuisés

Notre site est mis à jour régulièrement mais une rupture de stock peut se produire. Vous serez informé de toute rupture de stock et si un article peut être re-commandé ou non . Vous pouvez soit choisir un autre article ( si possible ) ou annuler votre commande. Si vous souhaitez commander un article en rupture de stock, nous serons heureux de vous informer sur les délais de livraison .

6. Droit de renonciation ou Retours

Conformément à la loi, le consommateur a le droit de notifier au vendeur qu’il renonce à son achat, sans pénalité et sans indication de motif, dans les 14 jours ouvrables à dater du lendemain du jour de la livraison du produit ou de la conclusion du contrat de service. Ce droit de renonciation n’appartient pas à l’acheteur professionnel. Endéans ce délai, le consommateur doit notifier son intention de renoncer par e-mail info@laboratoire-optim.com ou par téléphone +32(0)473 49 09 97 et retourner, à ses frais et à ses risques, le produit livré au centre de logistique:  

BDS – Laboratoire Optim

Rue de l’innovation 2

B-7503 Froyennes (Belgique)

Les produits doivent être impérativement retournés dans leur emballage d’origine, non endommagés ainsi que de la facture/bon de livraison original. Les produits ainsi retournés ne doivent pas avoir été déballés, descellés, utilisés d’une quelconque manière.  Les produits utilisés, abîmés, endommagés ou salis par le client ne seront pas repris.

Dans les 30 jours, après acceptation de la reprise du produit, nous nous engageons à rembourser le paiement éventuel.

7. Données à caractère personnel

bionoto BVBA garantit la confidentialité de ses clients

Toutes les données personnelles nécessaires au traitement d’une commande sont conservées par bionoto sprl ou ses collaborateurs et peuvent être transmises aux entreprises avec lesquelles le vendeur – ou ses fournisseurs – collabore(nt), lorsqu’une telle communication est nécessaire au traitement de la commande (par exemple le logisticien).

Le consommateur autorise par ailleurs bionoto sprl à employer ces données pour établir des statistiques afin d’améliorer son site, les biens et le service qu’il propose. Cette information peut en outre être utilisée afin de permettre la diffusion, par tout moyen de communication, des informations relatives aux activités commerciales du vendeur à sa clientèle.

bionoto sprl conserve enfin les données personnelles pour faciliter les commandes ultérieures et s’engage à ne pas vendre/divulger les renseignements dont il dispose à une autre société ou une autre entreprise. Les données conservées peuvent à tout moment être demandées et corrigées sur simple demande.

Contact:

Laboratoire Optim – bionoto sprl – info@laboratoire-optim.com

Rue du Canada 9 – B-1190 Bruxelles – Belgique

BTW: 0537 345 554 – RPR Bruxelles

8. Preuve 

Les parties acceptent, dans le cadre de leurs relations, les moyens de preuve électroniques (à titre exemplatif: l’email, les backups informatiques, …).

9. Règlement des litiges

Les litiges ayant rapport à la clôture, la validité, l’interprétation ou l’exécution du contrat ou des Conditions Générales actuelles sont exclusivement régis par le droit belge et font partie de la compétence exclusive des tribunaux de Bruxelles, sous réserve du droit du consommateur de porter le litige devant le juge compétent sur base d’une disposition légale impérative.

bionoto sprl  – info@laboratoire-optim.com

Rue du Canada 9 – B-1190 Bruxelles – Belgique

BTW: 0537 345 554 – RPR Bruxelles

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