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Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung

Wenn Sie einen Auftrag erteilen, erklären Sie sich automatisch mit den Zahlungs- und Lieferbedingungen einverstanden. Sollten Sie Fragen zu diesem Thema haben, kontaktieren Sie uns bitte vorab unter : info@laboratoire-optim.com

2. Bestellung

Alle genannten Preise sind in Euro und ohne Versandkosten. Alle Preise verstehen sich pro Stück für alle Artikel, wenn nicht anders erwähnt. Die Versandkosten werden hinzugefügt, wenn Sie zur Zahlung fortfahren. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-Mail mit einer Übersicht der bestellten Artikel und die Gesamtkosten (inkl. Mwst) erhalten.
Alle Produkte unterliegen der deutschen Mehrwertsteuer (19% für Nahrungsergänzungsmittel), die einen Teil des Verkaufspreises der einzelnen Produkte ausmacht.

3. Zahlung

Zahlungen können auf folgende Arten vorgenommen werden :
– Paypal
– Durch direkte Überweisung auf das folgende Konto:


IBAN: BE83 3631 4124 8915
SWIFT / BIC: BBRUBEBB

Wir werden mit Ihrer Bestellung fortfahren, sobald der Gesamtbetrag auf unserem Konto eingegangen ist. Der Auftrag bleibt 14 Tage für Sie reserviert. Sollte keine Zahlung eingehen,  wird die Bestellung automatisch storniert. Sie werden darüber per E-Mail informiert.

4. Versand / Lieferung

Lieferung in Belgien:
Der Standardpreis für die Lieferung beträgt 5 € TTC pro Auftrag (kleiner 3 kg). Die Lieferung kann bis zu 3 Werktage dauern, je nach Dienstleister. Alle Waren werden von BPost oder BPACK geliefert  Bestellungen werden maximal 3 Tage nach Zahlungseingang versendet. Bestellungen, die am Wochenende oder in den Ferien eingehen, werden an den folgenden Arbeitstagen bearbeitet. Für große Aufträge von mehr als 3 kg, kontaktieren Sie uns bitte unter :
info@laboratoire-optim.com
Die Versandkosten entnehmen Sie bitte dem
Absatz Lieferkosten und Zahlungsoptionen.


5. Artikel ausverkauft oder nicht lagernd

Unsere Website wird regelmäßig aktualisiert, jedoch kann es vorkommen, dass einzelne Artikel nicht verfügbar sind. Wir werden Sie entsprechend informieren, falls dieser Fall bei einer Bestellung auftreten sollte. Sie können dann entweder auf die Lieferung warten, einen anderen Artikel wählen oder den Auftrag stornieren. Sollten Sie einen ausverkauften Artikel bestellen wollen,  werden wir Sie gerne über die aktuelle Lieferzeit informieren.

6. Rückgaben/Stornos

Nach Europäischem Recht zur Information und dem Schutz des Verbrauchers kann der Käufer eine Bestellung stornieren. Sollten Sie mit Ihrem Kauf,  aus welchem ​​Grund auch immer, nicht zufrieden sein, sichern wir Ihnen die volle Rückerstattung des gezahlten Betrages innerhalb von 30 Tagen zu, unter der Voraussetzung, dass die Ware in unten beschrieben Zustand bei uns eintrifft und der genannte Zeitrahmen eingehalten wird. 

Bitte senden Sie das ungeöffnete und nicht beschädigte Produkt in seiner Originalverpackung (falls vorhanden) innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt der Ware  an unsere Kontaktadresse. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Bitte senden Sie uns mit dem Paket auch Ihre Kontaktinformationen, sowie die Rechnung / Lieferschein, die Sie mit der Lieferung erhalten haben.

Die Rücksendeadresse lautet:

BDS – Laboratoire Optim

Rue de l’innovation 2

B-7503 Froyennes (Belgien)

Sie erhalten Ihre Erstattung ca.2 Wochen nachdem wir die Waren geprüft haben.

Für Rückfragen zu Handelsanfragen, Stornos oder Gutschriften rufen Sie uns bitte an unter +32 (0) 473 49 09 97 an, oder schreiben Sie uns an info@laboratoire-optim.com

Für geöffnete,  beschädigte oder lose Ware kann keine Erstattung vorgenommen werden.


7. Datenschutz

bionoto sprl achtet die Privatsphäre ihrer Kunden.
Alle persönlichen Daten die notwendig sind um Ihre Bestellung zu bearbeiten, werden von bionoto sprl und Ihren Mitarbeitern verwendet und können an andere Unternehmen oder Lieferanten übertragen werden, um die Auslieferung Ihrer Bestellung zu ermöglichen.
Der Nutzer der Webseite autorisiert bionoto sprl Daten zu verwenden, um Statistiken zu erstellen, um so die Waren,  Dienstleistungen und Webseite zu verbessern.
Die Daten können zu Kommunikationszwecken genutzt werden, um dem Kunden Informationen zur Verfügung zu stellen, die im Geschäftszweck des Unternehmens liegen. Die personenbezogenen Daten werden gespeichert, um künftige Bestellungen  schneller abwickeln zu können.  Bionoto sprl hat sich verpflichtet, die gespeicherten Informationen geheim zu halten und keinem anderen Unternehmen (außer den oben genannten) zur Verfügung zu stellen. Die gespeicherten Daten können jederzeit korrigiert und auf Anfrage angefordert werden.

Kontakt Informationen:
Laboratoire Optim – bionoto sprl

info@laboratoire-optim.com
Rue du Canada 9 – B-1190 Brüssel – Belgien
MWSt: BE 0537 345 554

8. Elektronische Belegführung

Alle Parteien sind sich einig,  elektronische Kommunikation (z.B.Mails, Back-ups, o.ä)  als Beweismittel im Falle von Streitigkeiten  zu akzeptieren.

9. Streitigkeiten

Alle Streitigkeiten bezüglich der Auslegung, Gültigkeit oder Ausführung des Vertrages unterliegen dem belgischen Recht und fallen in die ausschließliche Zuständigkeit der Gerichte in Brüssel.

bionoto sprl
Rue du Canada 9, B-1190 Brüssel (Belgien)
BE 0537 345 554
info@laboratoire-optim.com

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